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AEG | Help and Support

A máquina de secar exibe a mensagem de erro E20 ou C2, emite 2 bips/pisca 2 vezes

Problema:

A máquina de secar exibe a mensagem de erro E20, C2 ou emite 2 bips/pisca 2 vezes. Indica um problema de drenagem, na bomba ou de software.

Aplica-se a:
  • Máquina de secar com ventilação
  • Máquina de secar roupa por condensação
  • Máquina de secar com bomba de calor
Resolução:

1. Verifique se a mangueira de drenagem externa está ligada corretamente a um cano (se aplicável).

De forma a bombear a água diretamente para um cano, ligue uma mangueira de drenagem externa a uma máquina de secar com condensação. Existe uma mangueira vermelha ou verde na parte superior da traseira da máquina de secar. Deve ser retirada e alongada usando outro comprimento de mangueira. A água deixará de fluir para dentro do depósito de água mas fluirá diretamente para o cano

2. Verifique se a mangueira de drenagem não está torcida, entupida ou enrolada (se aplicável).

Para evitar torções, encurte o comprimento da mangueira de modo a que ela caia livremente no tubo de drenagem. Caso não o faça, pode provocar um código de erro ou uma fuga.

3. Reinicie o aparelho

Retire a tomada da ficha, aguarde 30 segundos e de seguida volte a ligar (O mesmo resultado pode ser alcançado usando o interruptor de segurança). 
Depois de ligar o aparelho à tomada, ligue-o no botão e selecione um programa.

4. Contacte um centro de assistência autorizado

Se as sugestões acima não resolveram o problema, recomendamos que solicite a visita de um técnico credenciado.

 
NOTA: Dependendo do problema, pode-lhe ser cobrada a visita de um técnico mesmo durante o período de garantia.

Anote o código de erro reportado e indique-o quando solicitar um técnico. Tal não resolverá o seu problema, mas irá ajudar o nosso técnico a identificar a causa do problema.

 
Aviso: Não recomendamos que use o produto até o problema estar totalmente resolvido. Desligue o produto e não o ligue até estar certo de que tudo está OK para o fazer.