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AEG | Help and Support

A placa exibe a mensagem "—"

 

Problema: 
  • A placa exibe a mensagem de erro ""—"" 
  • A placa exibe uma linha 
  • É ouvido um sinal acústico e a placa desliga-se  
Aplica-se a: 
  • placa elétrica integrada 
  • fogão de instalação livre com placa elétrica 
  • placa de indução encastrada 
  • fogão de instalação livre com placa de indução  
Resolução: 

1. A mensagem  ""—"" indica que a função de desligar automático está a funcionar  

A função de desligar automático desativa automaticamente a placa se:  

  • Todas as zonas de cozedura estiverem desativadas 
  • Após a ativação da placa, não é definido qualquer grau de cozedura. 
  • Ocorreu um derrame ou foi colocado algum objeto sobre o painel de comandos durante mais de 10 segundos (um tacho, um pano, etc.). É emitido um sinal sonoro e a placa desativa-se 
  • Retire o objecto ou limpe o painel de comandos. a placa fica demasiado quente (ex.: quando uma panela ferve até ficar sem água).
  • Deixe a zona de cozedura arrefecer antes de utilizar a placa novamente.
  • Não desativa uma zona de cozedura nem altera o grau de cozedura.
  • Após algum tempo, ""—"" acende-se e a placa desativa-se. 

2. Contacte um centro de assistência autorizado 

Se os conselhos acima não resolverem o problema, recomendamos que solicite a visita de um técnico.    

Anote o código de erro reportado e indique- o quando solicitar um técnico. Tal não resolverá o seu problema, mas irá ajudar o nosso técnico a identificar a causa do problema. 

Reporte o código de erro: HC   

Aviso: Não recomendamos que use o produto até o problema estar totalmente resolvido. Desligue o produto e não o ligue até estar certo de que tudo está OK para o fazer
 

 

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