Il y a un dommage, une fêlure, une rayure ou un trou dans la cave à vin
Problème
Mon congélateur / réfrigérateur / réfrigérateur-congélateur / cave à vin est abîmé.
Concerne
- Congélateur
- Réfrigérateur
- Réfrigérateur-congélateur
- Cave à vin
Résolution
- Si les dommages ont été constatés au déballage de l'appareil, contactez immédiatement votre revendeur pour savoir si l'appareil a été endommagé pendant la livraison.
Ne tentez pas de raccorder ou d'utiliser l'appareil. - Si les dommages sont constatés après l'installation et la première utilisation, contactez votre installateur pour vérifier si l'appareil a été endommagé pendant l'installation.
- Si les dommages sont dus à quelque chose qui est stocké dans l'appareil ou à d'autres causes mécaniques, un trou ou une fêlure, par exemple, peuvent être dissimulés au moyen d'un produit d'étanchéité tout usage.
Assurez-vous que le produit d'étanchéité est approuvé pour une utilisation dans les environnements où des aliments sont conservés. - Si des charnières, ampoules ou autres pièces sont endommagées, elles se remplacent facilement.
Si vous souhaitez remplacer des pièces vous-même, des pièces de rechange, accessoires et produits d'entretien sont disponibles dans notre boutique en ligne. - Faites appel à un centre de service après-vente agréé;
Si les conseils ci-dessus ne résolvent pas le problème, nous vous conseillons de demander l'intervention d'un technicien SAV.