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AEG | Help and Support

Fallos en la instalación de la encimera de inducción

 

Problema:
  • El electrodoméstico no se puede activar o no funciona.
  • Solo funcionan dos zonas de cocción 
  • Aparece el mensaje de error E3 o E311 o E312 en el indicador de nivel de cocción (en algunos casos también emite señales o pitidos)
  • Aparece el mensaje de error E8 o E822 en el indicador de nivel de cocción.
  • La encimera hace saltar / activa el diferencial 
Se aplica a:
  • encimera de inducción integrada 
  • cocina de libre instalación con encimera de inducción
Solución: 

En caso de una instalación nueva, los problemas antes mencionados indican por lo general que el electrodoméstico fue instalado incorrectamente.    

Nota: Se denomina instalación nueva a una de las siguientes:  

  • Un electrodoméstico nuevo se conecta a la red eléctrica por primera vez. 
  • El electrodoméstico se conecta a un enchufe diferente.

1. Compruebe si hay energía en el enchufe.  

Compruebe si hay energía en el enchufe enchufando otro electrodoméstico y observando si funciona como corresponde.

Si el enchufe no funciona, póngase en contacto con un electricista cualificado para que lo ayude a resolver el problema  

2. Compruebe si el diferencial tiene algún fallo.  

Asegúrese de que el diferencial sea la causa del fallo. Si el diferencial salta una y otra vez, póngase en contacto con un electricista cualificado  

3. Póngase en contacto con el electricista cualificado que instaló el electrodoméstico.  

4. Póngase en contacto con el Servicio técnico oficial.  

Si los consejos anteriores no resuelven el problema, le recomendamos que solicite la visita de nuestro Servicio Técnico Oficial.    

Advertencia: No recomendamos usar el producto hasta que el problema haya sido completamente solucionado. Desenchufe el producto y no vuelva a enchufarlo hasta que tenga la seguridad de que es correcto hacerlo.