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AEG | Help and Support

Der Edelstahlrahmen des Keramikkochfelds wird sehr heiß

 

Betrifft:
  • Strahlungsbeheizte Einbau-Kochfelder
  • Freistehender Herd mit strahlungsbeheizten Kochzonen

 

Beschreibung:
  • Der Edelstahlrahmen des Elektro-Kochfelds wird sehr heiss.
  • Ich kann den Rahmen des Kochfelds nicht mit dem Finger berühren.

 

Abhilfe:

1. Stellen Sie keine heißen Töpfe auf dem Rahmen des Kochfelds ab.

  • Bei einem strahlungsbeheizten Kochfeld kann sich die Oberfläche der Glaskeramik bis auf ca. 480 °C erhitzen. Diese Hitze kann sich teilweise auf den Rahmen übertragen, so dass sich dieser erwärmt.

2. Hierbei handelt es sich nicht um eine Gerätestörung.

  • Der Rahmen muss zum Bedienen des Kochfelds nicht berührt werden.

 

Haben Sie weitere Fragen, wenden Sie sich bitte an den AEG Kundendienst, halten Sie bitte die folgenden Gerätedaten bereit. Modell-, Produkt- (PNC), ELC- und Seriennummer. Diese Informationen finden Sie auf dem Typenschild des Gerätes. Das Typenschild finden Sie auf der Rückseite des Kochfeldes oder auf der Garantiekarte. Sollten Sie beide Daten nicht zur Hand haben, kann uns die 3-4 stellige Glasnummer weiter helfen. Diese finden Sie in den hinteren beiden Ecken.

 

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HINWEIS: Je nach Fehlerursache können für Sie auch während der Garantiezeit Kosten für den Technikereinsatz entstehen.